No seu contato com a Ultragaz, a Ultragaz poderá coletar:
(i). Dados de contato para cadastro. Dados que você nos fornece para que possamos entrar em contato e fornecer os serviços solicitados, como seu nome, telefone, e-mail, cargo, endereço completo, CPF/ CNPJ, entre outros.
(ii). Informações que você nos envia via formulários:
a. Dados dos estabelecimentos, revendas e indivíduos relacionados a estes estabelecimentos, que estão interessados em nossos serviços.
b. Dúvidas, reclamações, sugestões, críticas, elogios, entre outros.
(iii). Informações que você nos envia quando quer trabalhar conosco (seja diretamente para Ultragaz ou por meio de terceiros). Qualquer informação que os candidatos incluem nos currículos e formulários como nome, telefone, e-mail, qualificações, formação acadêmica, experiência profissional, idiomas, etc.
(iv). Dados de credenciais de segurança. Informações necessárias para autenticação e acesso a algumas áreas específicas dos nossos Websites, como por exemplo, identidade de usuário, senhas e informações de segurança semelhantes.
(v). Informações demográficas e interesses. Qualquer informação que descreva seus dados demográficos ou suas características comportamentais, coletadas por meio de nossos canais de comunicação ou enviadas por terceiros Exemplos: idade ou faixa etária, sexo, localização geográfica (por exemplo CEP), produtos favoritos, interesses e informações sobre suas atividades profissionais.
(vi). Informações técnicas sobre o computador/dispositivo móvel. Qualquer informação sobre o sistema de computador ou outro dispositivo que você utiliza para acessar um de nossos Websites ou Aplicativos UG, como o endereço IP utilizado para conectar seu computador ou dispositivo à internet, o tipo de sistema operacional e o tipo e a versão do navegador da web. Se você acessar um Website ou um Aplicativo UG usando um dispositivo móvel, como um smartphone, as informações coletadas também incluirão, o nome e a versão do Sistema Operacional do seu celular, o fabricante, o modelo, código de notificação de push para seu celular/app. e o número completo do telefone.
(vii). Informações de terceiros para melhorar a experiência do cliente nos Aplicativos UG. Informações que coletamos por meio do uso de SDks (Software Development Kit), que é uma ferramenta que fornece todo o material necessário para o usuário interagir com determinada aplicação/ plataforma. As informações coletadas pelo uso de SDK incluem por exemplo dados sobre sua navegação dentro do Aplicativo UG.
(viii) Informações de utilização dos Websites. Quando você navega e interage com nossos Websites, nós utilizamos tecnologias de coleta automática de dados para capturar algumas informações sobre as suas atividades. Essas informações incluem: quais links você clica, quais páginas ou conteúdos você visualiza e por quanto tempo, e outras informações e estatísticas semelhantes sobre suas interações, como por exemplo, a sua permanência em determinadas páginas. Essas informações são capturadas por meio de tecnologias automatizadas, como Cookies, bem como via rastreamento de terceiros. Para saber mais detalhes, consulte aqui.
(ix). Dados oriundos de pesquisas de mercado e opiniões dos Usuários. Informações que você compartilha voluntariamente conosco sobre sua experiência com nossos produtos e serviços. Quando coletamos seus dados pessoais de uma variedade de fontes, podemos consolidá-los sob certas circunstâncias com a finalidade de melhorar nossa compreensão de suas necessidades e preferências relacionadas a nossos produtos e serviços (inclusive para fins de análises, geração de perfis de usuários, estudos de marketing, pesquisas de qualidade e melhoria de nossas interações com nossos clientes).
(x). Conteúdo gerado pelos Usuários. Inclui qualquer conteúdo que você cria e compartilha com a Ultragaz por meio de upload em um de nossos Websites ou Aplicativos UG.
(xi). Informações capturadas de redes sociais de terceiros. Informações que você compartilha publicamente em uma rede social de terceiros ou informações que fazem parte de seu perfil em uma rede social de terceiros (como o Facebook) e que você permite que sejam visualizadas por qualquer pessoa. Exemplos incluem suas informações básicas de conta (por exemplo, nome, data de nascimento, cidade atual, foto de perfil, lista de amigos, etc.) e quaisquer outras informações ou atividades adicionais que você permita que a rede social de terceiros compartilhe. Nós recebemos suas informações de perfil de rede social de terceiros (ou partes delas) sempre que você baixa um item ou interage com um de nossos Websites ou Aplicativos UG em uma rede social de terceiros (como o Facebook), sempre que você utiliza um recurso de rede social que é integrado a um dos nossos Websites (como o Facebook Connect, LinkedIn, Instagram, Twitter, Google, Youtube) ou sempre que você interage conosco por meio de uma rede social de terceiros. Pode acontecer, por exemplo, de usarmos seus dados para responder uma dúvida, uma solicitação ou qualquer mensagem que você tenha enviado diretamente para nós por meio de sua rede social. Para saber mais sobre como suas informações de uma rede social de terceiros são obtidas pela Ultragaz ou para optar por não compartilhar essas informações de rede social, você deve visitar o site específico da rede social de terceiros.
(xii). Informações financeiras e de pagamento. Quaisquer informações que precisamos para atender a um pedido seu ou que você necessita para fazer uma compra, como os dados de seu cartão de débito ou crédito (nome do titular do cartão, número do cartão, data de validade e etc.) ou outras formas de pagamento (se disponibilizadas). Essas transações poderão ser realizadas por meio de terceiros parceiros.
(xiii). Chamadas à Central de Atendimento da Ultragaz. Coletamos os dados necessários para atendê-lo quando você entra em contato conosco por meio dos nossos canais de atendimento: Unidade de Atendimento Domiciliar (UAD), Unidade de Atendimento ao Cliente (UAC) ou Ouvidoria.